Bình Luận Về Kỳ Vọng Quản Lý Như Đã Đề Đến Lần Trước
Thực ra, tôi tin tưởng hơn vào một điều: nhận định của tôi là chính xác.
Trước đây, doanh nghiệp luôn nhấn mạnh đến việc quản lý, với tư duy và logic quản lý rõ ràng. Tuy nhiên, win 789 club khi nhìn sâu hơn, đó thực chất là cách làm việc có hệ thống và chiến w9bet register lược.
Khi mới bước chân vào môi trường làm việc, nhiều người thường rơi vào sai lầm rằng chỉ cần hoàn thành tốt công việc được giao là đủ. Tôi cũng từng như vậy. Sau những lần va vấp trong thực tế, tôi dần nhận ra rằng việc hoàn thành công việc là quan trọng, nhưng tư duy và logic làm việc còn quan trọng không kém.
Như câu nói mà nhiều người hay nhắc nhở: “Không chỉ cúi đầu cày cuốc mà còn phải ngẩng đầu nhìn đường.”
Dù ở doanh nghiệp hay bất kỳ tổ chức nào, nguyên tắc này vẫn đúng. Cổ ngữ có câu: “Nơi nào có người thì nơi đó có giang hồ.” Mặc dù mọi người tụ họp lại để cùng làm việc, nhưng mỗi cá nhân đều mang theo giá trị sống, nền tảng giáo dục và tính cách khác nhau. Điều này khiến con người không thể giống như những chiếc máy móc tuân lệnh một cách máy móc.
Chính vì thế, khái niệm quản lý đã ra đời. Quản lý kỳ vọng – dù là từ cấp trên xuống hay ngược lại – đều rất quan trọng. Vì chủ thể thực hiện công việc là cwin222 con người, và mỗi con người đều có kỳ vọng riêng biệt. Ngay cả đối với cùng một công việc, các nhà lãnh đạo và người thực thi cũng có những kỳ vọng khác nhau. Thậm chí, không phải ai cũng hiểu rõ về kỳ vọng này.
Sự khác biệt trong kỳ vọng có thể dẫn đến sự xung đột trong quản lý, thậm chí làm sụp đổ cả hệ thống quản lý. Hầu hết mọi người trong một đội nhóm cảm thấy khó chịu khi làm việc hoặc thiếu đi cảm giác hợp tác hài hòa, phần lớn đều xuất phát từ vấn đề này.
Ví dụ, một lãnh đạo nghĩ rằng kết quả mong muốn đạt mức 9, nhưng khi triển khai, kết quả chỉ đạt 8 hoặc thậm chí thấp hơn. Nếu đạt mức 10, đó là vượt kỳ vọng, nhưng điều này hầu như rất hiếm xảy ra. Phần lớn thời gian, kết quả thường thấp hơn cả mức 8.
Đến tầng dưới cùng, người ta có thể cho rằng đạt mức 6 là đủ. Đây là trạng thái giảm dần kỳ vọng theo chuỗi, và đó là điều phổ biến. Chính vì vậy, các cấp quản lý thường áp dụng phương pháp “cộng dồn” để bù đắp cho sự giảm dần này. Nhưng bản chất của vấn đề vẫn nằm ở chỗ: kỳ vọng chưa được kiểm soát tốt. Kết quả cuối cùng chắc chắn sẽ không đạt yêu cầu.
Vậy tại sao chúng ta không thử điều chỉnh lại? Khi một nhóm người tụ họp lại để làm việc, thay vì để kỳ vọng giảm dần hoặc áp đặt quá mức, hãy kiểm soát nó một cách chặt chẽ. Điều này không chỉ giúp mọi người cảm thấy được tôn trọng và có thiện chí hơn, mà còn tạo động lực để đạt được kết quả vượt kỳ vọng.
Tagged In: Quản Lý, Nơi Làm Việc